商务谈判中需要用语言和对方交流，如果有必要，还有可能用英语交流。交流中有些技巧可以促进谈判的成功，本文列举三条。
      一. 会听
      要尽量鼓励对方多说，向对方说："yes"，"please go on"，并提问题请对方回答，使对方多谈他们的情况。
      二. 巧提问题
      用开放式的问题来了解进口商的需求，使进口商自由畅谈。"can you tell me more about your campany?" "what do you think of our proposal?"
　对外商的回答，把重点和关键问题记下来以备后用。

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      进口商常常会问："can not you do better than that?"
      对此不要让步，而应反问："what is meant by better?" 或 "better than what?" 使进口商说明他们究竟在哪些方面不满意。进口商："your competitor is offering better terms."
      三. 使用条件问句
      用更具试探性的条件问句进一步了解对方的具体情况，以修改我们的发盘。
      典型的条件问句有"what…if"，和"if…then"这两个句型。
      如："what would you do if we agree to a two-year contract?" 及 "if we modif your specifications, would you consider a larger order?"
      (1)互作让步。只有当对方接受我方条件时，我方的发盘才成立。
      (2)获取信息。
      (3)寻求共同点。如果对方拒绝，可以另换其它条件，作出新的发盘。
      (4)代替"no". "would you be willing to meet the extra cost if we meet your additional requirements？"如果对方不愿支付额外费用，就拒绝了自己的要求，不会因此而失去对方的合作。