——讲述网易“创富神话”背后的故事

他曾经一度雄踞中国个人财富榜首位，是年轻人中无人不知、无人不晓的“中国ＩＴ风云人物”；他也曾经历过互联网的泡沫与寒冬，企业被美国纳斯达克停牌，甚至差一点被摘牌。丁磊，这位３５岁的网易公司掌门人，经历了大喜和大悲的高峰与低谷，外貌年轻依旧，内心却更加沉静坚定。

２７日，丁磊作为中国ＩＴ界的精英人物，被故乡人请回家乡浙江，参加在杭州西子湖畔举行的“春回燕归·浙籍ＩＴ精英峰会”。

“没有人相信我的看法，结果我选择了自己”

丁磊是宁波奉化人。１９９３年，他从中国电子科技大学毕业回到家乡，被分配到宁波电信局工作。

“因为从小受父亲影响，培养了我对电子信息的兴趣。大学我选择了通信专业，学微波通信。”当时，这恰是学校最难分配的专业。到了宁波电信局之后，丁磊在机房工作，一呆就是两年。

这两年是丁磊在创办网易之前，供职时间最长的一个机构。尽管只是在机房工作，但丁磊至今觉得受益匪浅。他在这里学习了ｕｎｉｘ操作系统，并和同事一起学习了电信网络的一些基础知识。更重要的是，这份工作使他意识到：未来，互联网将会很快超越单纯的话音服务，开拓更为广泛的天地。

他把自己的想法和总工程师沟通，但没有人相信。“结果我选择了自己。”

丁磊说，当时他在浦东和广东之间抉择，也曾考虑过是否考个ＧＲＥ的好分数，然后到国外留学、工作。但他最终在１９９５年的时候选择了广东。“因为邓小平的南巡讲话，给了我这样一个青年人很大的信心。”

“做产品一定要以消费者的需要为价值导向。”

１９９７年，丁磊在广州创办了网易。起这个名字，意思是希望互联网非常容易。在这里，他看到了网络的不断转型、变化和进步，也看到很多互联网企业在这个行业中沉沉浮浮。

“网易在发展过程中也曾遇到过挫折和困难。”在管理上，丁磊也同样遇到过很多挑战。２０００年，网易在美国纳斯达克上市，一时间万众瞩目。可是仅仅一年以后，网易就在纳斯达克惨遭停牌命运，甚至差一点被摘牌。

２００１年，遭受巨大挫折后，丁磊去听了中欧管理学院的课，这堂课让他觉得一生受益匪浅。当时，老师介绍他看两本书。一本是《基业常青》，讲述如何经营一个超过５０年的企业，书中介绍了索尼、惠普、摩托罗拉等企业是怎样成为长盛不衰企业的。第二本是《从优秀到卓越》。丁磊在听完之后请中欧管理学院的老师到公司讲课，企业的６０余位中层都听了这个课。“它让我们扭转了对企业经营的错误看法和毛病。”丁磊说。

２００２年，丁磊和他的团队毅然决定，做短信和网络游戏。丁磊将这一行为戏称为“用浙江人很简单的思维，抓住了商业的本质”。与此同时，经历过教训的丁磊深刻认识到，如何提高竞争力，并在执行过程中建立起足够的竞争力，让对手不能简单地抄袭和模仿自己的产品已成当务之急。

２００５年，网易在中国获得了９．３２亿元的净利润。目前，企业共有员工１６００多名，绝大多数员工从事着产品的研发工作。丁磊坦言，在他管理公司的９年中，最深刻的体会是：互联网不仅仅是一个靠创新才能生存下来的企业，每个行业、包括传统行业、企业都需要创新，并不是ＩＴ业就需要创新多一些。企业顺利实现盈利的最重要一点是：在经营企业过程中，做产品一定要以消费者的需要为价值导向。“用户需要什么，我们就要尽可能地满足用户的需要和利益。但这不是个别人的利益，而是绝大多数的利益。”

“专注自己的领域，不做不擅长的事”

纳斯达克危机过后的五年企业经营，丁磊总结出了几点感受：

一是注重使用自己的产品。丁磊骄傲地说，由于注重了竞争力，网易有些产品如游戏等，有足够強的竞争力。这些产品做了两年多，是很复杂的软件工程，很难被他人模仿抄袭。但也有一些产品无法直接为企业带来利润，网易却一直坚持做。免费邮箱就是其中之一。

网易是从１９９８年开始做免费邮箱的，目前网易的免费邮箱在中国有５０％以上的市场占有率。“这个产品对公司的压力不算小，我们每年要花费近６０００万元的设备购置费，带宽费每年更要好几千万元。”丁磊说。但他们从来就没有放弃过。

整个公司包括丁磊自己每天用自己的产品，不断搜集用户的意见，改进自己的产品。“结果让我感到很高兴”，丁磊说，尽管竞争激烈、产品的同质化很严重，但网易的用户增长还是比竞争对手要好得多。

丁磊不无得意地说，用户对网易邮箱的人机交互和反垃圾邮件功能的口碑很好。他本人对这样的口碑很满意，不过他同时表示，未来将会不断改善和完善产品，通过升级使邮箱更为人性化和便捷。

二是数据决定结果，数据决定一切。在网易，任何决策不是某一个人说了算，也不是老板拍了脑袋说了算，包括创新，也不是一个人说了算，而是要在非常详细的调查基础上作出。但一旦作出决定，就会十分坚持和专注。

三是企业一定要有长远的打算，千万不可为了下个季度的财务报表或者股价去做一些短期行为的事。

四是专注主业。丁磊说，他常常看到一些企业，在它的招商投资书上，房产、旅游、酒店无一不涉足，大搞多元化经营。他并不赞同。“世界上最成功的前十大企业，有哪个是靠多元化经营崛起的？中国的前十大企业又有几个多元化经营的？”丁磊说，世界企业十强中，只有ＧＥ是多元化经营成功的企业。其他剩下的微软、石油公司和制药企业等都专注于自己的经营主业。

“一直专注互联网，不搞多元化经营，不做自己不擅长的事，这一定要坚持做下去。”丁磊用这样一句话，为我们描画了网易未来的发展前景。