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北大青鸟：做暖IT职业教育市场
2005-11-14 14:26:11 来源：未知 |
“今年培训市场也出现了前所未有的不景气，有人认为这是IT大环境不好，培训业也不能幸免。可从青鸟的情况来看，我们并没有觉得这个冬天有多冷。”
杨明于2000年底出任北大青鸟APTECH公司总经理，应该说是彻头彻尾地赶上了IT业的冬天。但杨明丝毫没有觉得自己“生不逢时”，“我们选对了职业教育这个方向，一些策略也比较有效。今年认证培训市场出现滑坡，大家开始质疑证书的价值，这恰恰使面向职业的技能培训受到应有的重视。我觉得职业教育市场正在迎来春暖花开的季节。”
据了解，北大青鸟APTECH计算机教育现在全国已有70多家授权培训中心，截止到2002年11月底，已累计完成培训2万多人次，提前实现了全年预定的招生目标。
两年实现两个跨越
青鸟把APTECH引进中国的时候，很多人头脑中还没有职业教育这个概念。青鸟也不知道，“印度的模式到中国能否成功？”“职业教育依托国家教育体系来做好不好？”“这项新鲜事物怎样才能得到社会的认可？”经过两年多的摸爬滚打之后，杨明告诉记者：“当年的很多问号现在都已变成了句号，甚至变成了感叹号。”
2001年，北大青鸟APTECH采取特许连锁的经营模式，在全国铺开70多家连锁培训中心的“大盘子”。2002年，公司以促成招生为目标，不断加大质量管理力度，从教材、培训、认证等方面全面培育职业教育品牌。公司正在沿着一条清晰的发展思路稳健前进。
塑身，由内而外
教材本地化
杨明上任以后，对公司战略进行了重大调整，首先是做好产品的本地化工作，杨明说：“本地化不仅是对教材内容的汉化，还要做出深度来，关键是要根据中国IT企业的实际需求，对ACCP进行改造。”
2002年1月24日，北大青鸟APTECH召开新闻发布会,向IT界、教育界及新闻媒体隆重推出并介绍其最新开发的ACCP2002 V1.0版教材。结合中国本土市场需求，ACCP2002V1.0从产品形象、课程设置、技术更新、界面和文字本地化几个方面做出了很大改进，它标志着北大青鸟APTECH在自主开发本土化教育产品、打造本土化职业教育品牌方面迈出了关键性的一步。
合作伙伴选强选能
除对产品的本土化问题进行了重新诠释以外，杨明还改变了对合作伙伴的选择条件。原来北大青鸟APTECH在寻找合作伙伴时，特别看重对方的教育背景。作为特许经营方式的职业培训，职高、高校等教育机构的现成教学资源和经验成为公司着重看好的优势。然而，在跟教育机构的合作当中，杨明却发现这些地方的教师受应试教育影响颇深，有时甚至阻碍了公司想要实现的教学目标——培养标准而熟练的软件工程师。北大青鸟APTECH的培训课程本意是通过能力教育来全方位地提高学生的水平，并不特别看重考试的结果。然而不少教师却在学期结束后对学生进行押题辅导、划教学重点，这不仅曲解了北大青鸟APTECH的本意，甚至将接受培训的学生引入了歧途。于是杨明将合作伙伴的挑选重点从机构的教育背景转移到了IT背景上，把2000年公司授权的90多家教育中心全部砍掉，重新进行筛选，使公司获得了新的方向和活力。
得到国家认可
对于质量的不懈追求，使北大青鸟APTECH的培训也得到了国家相关部门的认可。2002年5月28日，国家劳动和社会保障部职业技能鉴定中心与北大青鸟APTECH宣布，双方将联合进行软件工程师的职业培训和职业资格认证，在IT职业教育领域首次实现了政府与企业的联合教育合作,开创了职业培训与认证的全新形式。
质量不能放松
到2002年8月20日，北大青鸟APTECH的职业教育质量管理水平也得到了社会公认，它获得了国内权威质量认证机构CCIC颁发的ISO9001：2000质量管理体系认证证书，成为我国IT连锁教育领域第一个获此证书的专业IT职业教育公司，为北大青鸟APTECH实施品牌战略进一步奠定了坚实的管理基础。
杨明坚信，通过实施ISO9001国际质量管理标准，可以使公司进一步明确内部的职责和权限，规范各项基础管理及业务运作，预防和控制不规范行为的产生，从而为消费者提供质量更加稳定更加完善的培训服务。
首先、重要、关键，是了解需求
杨明认为，真正的职业教育，是做市场需要的职业技能培训，最重要的是要有明确定位，就像生产产品一样，事先要清楚地知道你生产的产品是用来干什么的，有没有市场。
他指出，做IT职业教育，关键要把握好两个需求点，一是要调查IT企业需要什么样的人才，二是要了解人才需要什么样的个性化培训。IT培训机构只有对这两方面的需求都有了更准确的理解，才可能提供相应的培训。“北大青鸟APTECH计算机教育就是在对这两方面需求都进行了科学调查和细分后，推出的一个系统化软件人才培养体系。”
杨明说，几乎每一家软件企业的招聘人员都会告诉你，他们需要“具有良好的技术基础，经过专业化的培训，具有团队意识和合作精神，同时具有实践经验的工程技术人员”，“这同时也是我们的培养目标。”
而定位于IT职业技术培训，培养职业化软件人才，杨明认为最根本的还是要抓住两个基本环节。一是根据软件企业的岗位技能需求进行课程体系的开发，另一个是选聘具有专业背景和丰富实践经验的培训教师。
对精心选聘的教学人员，青鸟APTECH学术部还要组织专门的教学理念、教学方法培训，每个学期还要进行为期一周的教学内容培训，只有经过考核合格的教学人员才能进入教室讲课。
在课程开发方面，北大青鸟APTECH认为，根据需求开发的课程要满足三个方面的要求，实现三方面的统一。一是要对当前市场应用的主流IT技术有清楚的认识，对IT企业对人才的需求有全面的了解，并且要对IT技术的发展有透彻的理解和预见性的把握；二是要在教学培训中突出动手操作能力的培养，通过理论与上机交叉进行的多模式教学、案例教学、进行实际项目演练以及企业实习等多种形式的教学，强化学员的操作技能培训; 三是实现课程体系设计标准化，教学管理流程规范化，全面与国际软件教育接轨。杨明认为，IT职业教育要成功发展，教材和课程开发是重中之重。
明年继续抓质量
据杨明透露，2003年，北大青鸟APTECH公司仍将把重点放在质量控制方面，将2003年定为“质量管理年”。公司计划继续在企业运作、特许经营等方面更加细化、规范整个体系的流程，包括岗位设置、职责、工作原则、操作流程及规范等各个环节，使之更具现实性、指导性和可操作性。在发展方面仍将严格限制新培训中心的数量，把重点放在保证现有培训中心实现优良化运作上。杨明还告诉记者，他们将通过进一步的努力，在教材、师资、培训、就业等几个方面继续加强服务，力争把ACCP培训打造成市场公认的IT培训精品。
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