网友：从您的经历来看，在英国学校待了很长时间，而且非常了解英国校园，您在出国前也在中国校园工作、生活过，我们想了解一下，英国校园生活跟我们国内的校园生活有什么不一样？

张成思：这个很有意思，因为在国外上学的故事也比较多了，实际上并不像有的同学所想象的比较单调或者是比较可怕，怎么应付这个生活。在英国我感受最深的是，文化和氛围和国内不一样。比如说曼彻斯特大学是开放式的，很多大学都是开放式的，当然也有一些学校，比如说诺丁汉就是封闭式校园，是中国很像。在开放式校园里面，给你的感受，包括你接触的环境都是开放的。包括当时学校周围的草地，天气很好的时候，很多学生都拿着书在草地上学习、看书、聊天，甚至晒阳光浴，没有任何人觉得奇怪。大家围坐在一起，讨论的时间也比较多。我感觉互动和互相的交流非常多，而且所接触到的都是国际学生。我所在的学校来讲，当时有一百多个国家的生源，所以不同国家，不同肤色的人聚在一起，谈论一下我们各自的文化背景、各自国家的一些新闻等等，让你的眼界开阔非常多，而且有的时候可以交到非常好的国际朋友。我现在回到国内，仍然和他们联系。国内也有国内得好处，比如说八个人的宿舍，或者是四个人，两个人，同学上下铺的交流机会也比较多。

主持人：国外也是八个人的宿舍吗？

张成思：不是，每个人都有自己的空间，国外比较强调私人的空间，所以一个人一个房间。而且国外校园的辅助措施非常到位，当然国内现在也越来越完善了。比如说涉及到的安全问题，你在校园里会感到非常安全，你如果发生一些意外，学校都会有一级帮助。我们所在的学校，所在的院系会有一些人员，就是说你出现问题，马上可以跟他们联系。

主持人：第一援助。

张成思：对。而且你在上学的时候，会在你个人的信息里面留一条，如果在你出现意外的时候，马上联系到的你的家属或者是朋友是谁，你会留一些信息，他们会及时的跟你联系。

主持人：是24小时的吗？

张成思：是，学校还有保安，保安都是非常专业的，任何时候出现问题，都会给你及时的帮助和解决。

网友：国际留学生到了英国的话，都会有保险，这个保险额度是多高？保险额度是不是足以来支付国际学生在海外遇到的紧急情况？

张成思：我个人有一个亲身经历，如果是一个注册的合法学生，在医疗上你就有保障了。我的个人经历是，我有一次脚摔伤了，实际上并不严重，我们那儿有一个圣玛丽医院，当时各个医院都可以了，他们有一个部门，你可以到那里及时救助。

主持人：如果受到伤害以后，第一个反应是找到学校哪个部门？

张成思：有两个选择，如果身上有一级援助人的联系方式，可以马上给他们打电话，一般在五到十分钟之内都会赶上，而且都是免费的，医疗车可以免费给你送到医院，还有医疗人员非常信息的问询、查询。在救治之后，你的医疗费用、取药费用都是免费的。所以医疗保险非常到位。

主持人：可以足够的应付。

张成思：对。一旦出现意外情况的一些费用，都可以支付。英国有一个NHS的机构，实际上就是国家健康服务中心，每个学校都有类似于我们国内所说的校医院机构这样一个机构，或者是福利负责老师，你到他们那里，可以取一个NHS的相关表格，填完之后，邮到相关机构，你就可以享受到每年一次的免费洗牙，假发也可以免费的领一套，可以免费得一套价值50英镑的眼镜，我当时在英国免费配了一套，如果不够的话，还可以自己再添钱。

主持人：同学们一定要记住NHS，这是你们享有的权利，到了英国，到了你们学校，首先要索取这个表格。

主持人：随着国力的增强，有越来越多的人出国了。现在我们的问题，不是说哪里可以买到最便宜东西，或者是租到最便宜的房子，他们已经把人的生命安全、学习质量，放在首位来考虑了，从某种意义来说也是我们国家留学形势的一个非常大的转变。

网友：如果我在海外学习的时候，我与我的导师发生了矛盾，而且这个矛盾是不可调和的，甚至于这个矛盾导致我个人的权利受到侵害，这个时候学校有没有调节和仲裁机构？我们留学生如何在英国校园里维护自身权利？有这样的机构帮助我们解决这样的问题吗？

张成思：他和导师之间的关系实际上是一个非常微妙的关系，一般来讲，作为一个院系，会有一个协调人员，比如说作为博士生的协调人员，他是负责博士生的相关事情，比如说你和你的导师之间出现了问题，比如说你的研究方向在不断的学习当中发生了变化，这可能是问题之一，或者是你觉得和这个导师相处出现了一些问题，这都是可以调解的。第一次需要找的人就是PHD，就是协调人员。还有一种是不用上课的，但也是做研究的，它也会分配一个调解人员。如果是授课式的硕士，没有指定的唯一的导师。可能出现的矛盾就是在读研究生的硕士或者是读博士期间，我建议有这样的机构，他们就负责解决这样的问题。如果你的导师就是PHD，就可以找你们系里面的最高领导，这个领导也会负责你看一下矛盾怎么解决。还有一点，但是在学习和研究过程当中，因为这涉及到你和导师的相处问题，尽量能够自己把这个问题协调好。做人的一个成功点，不完全都体现在研究领域，可能人际关系的调和也是一门艺术，如果出现了不可调和的矛盾可以请他们进行调解。