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1、任务描述
Ø 本考试背景为02年263公司TB级邮件服务器升级，要求考生通过对项目的目标理解、方案设计以及最终的方案讲解，最终阐明如何在实际工作中正确解决一个复杂问题，切实体会在错综复杂的因素中把握关键点、在要求的时间内用合理的代价完成项目的最终目标；
Ø 学员按照随机收取的方式组合成为2人的项目小组。这里注意的是：考生的分组完全是按照一定的随机方式，主要是为了考察学员作为工程师的团队配合能力。
Ø 学员按照自己团队的特点自行实现任务分工，也就是把“项目关键点”中的要求项目分工
Ø 学员在规定的时间里，在考试中心提供的网络环境中进行项目的编写或进行实验设置。
Ø 在规定的考试时间完毕时及以后，学员不得再修改服务器设置或者编写项目文档。监考教师清理完毕考场以后，开始按每个项目组进行实验检查或者项目文档验收。
Ø 项目文档编写部分，监考教师要检查其完整性，没有完成的文档不予以收取。实验项目按照要求（要求参见后面的监考人员题签）截取关键环节的屏幕图片。监考教师保证其清晰和符合要求。对于没有完成的动手实验项目，不予以验收。
Ø 监考教师在获得全部考试结果以后，按项目小组进行文件打包，按照规定发送给评审单位。
2、考试时间
本考试的工作量为约为4-5人天，适合2-3人配合，在1.5个工作日内完成；要团体协作最终拿出一个方案作为评审。
3、考试内容
作为是一个国内网络公司网络管理员，公司希望你能在2个月内完成邮件用户从系统a到系统b的迁移。其中系统a已经具备2000万以上的注册用户，实际存储的用户邮件数据高达18T。
a系统是一个免费邮件系统，为了配合国内对收费邮件业务的支持，准备全面采用b系统，但是项目的实施过程要求把对用户的影响降到最低。项目实施要求如下：
1) 新旧系统的兼容性需求
系统功能的兼容性体现在有些功能原来的a系统具备，但是b系统可能不具备；反之也一样。
2) 用户密码问题
用户的密码在邮件系统里面是加密保存的（这是一个运营商的常识），那么在升级过程中如何重新获取用户密码？
3) 用户账号属性的兼容性：
这里的要求体现在：用户名的定义规则、用户名的长度、用户属性的种类和编码、地址簿的相关属性、邮件文件夹的相关属性、邮件的数量管理等。
4) 系统用户旧信件的迁移
Ø 邮件的存贮和管理模式和数据格式问题
Ø 存储的信件总量达到18T，迁移时间跨度问题
Ø 在迁移的时间内的数据同步问题
Ø 迁移对网络运营的影响问题
5) 系统的切换过程控制
6) 项目实施的时间考虑
（二）案例考试点评（评审员考试题目答案题签）
答辩后由老师给出方案的点评，并介绍最终的实际方案。（主要集中在兼容性和数据迁移部分）
新旧系统的兼容性需求
系统功能的兼容性体现在有些功能原来的a系统具备，但是b系统可能不具备；反之也一样。
评审关键点：
要体现对于a系统的独特功能必须通过一定的客服工作给用户做解释这一宗旨。
用户密码问题
用户的密码在邮件系统里面是加密保存的（这是一个运营商的常识），那么在升级过程中如何重新获取用户密码？
1. 可以让用户重新输入密码；
2. 可以寻找a系统的解密算法；
3. 可以寻找a系统的加密算法；
4. 可以从页面获得用户的密码；
5. 可以重新自动生产用户的密码；
核心体现：“密码涉及安全问题，方案必须要安全。而且对用户的影响最小”
用户账号属性的兼容性：
这里的要求体现在：用户名的定义规则、用户名的长度、用户属性的种类和编码、地址簿的相关属性、邮件文件夹的相关属性、邮件的数量管理等。
评审关键点：
解决方法要体现：理论上做分析，实际中选择样本用户做测试。
核心点：“理论不能解决所有的问题，必须通过实际的测试才有保证”
1、系统用户旧信件的迁移
l 邮件的存贮和管理模式和数据格式问题
评审关键点：
a系统和b系统是2个不同的邮件系统，对邮件的存贮和管理模式有区别。所以，首先必须有稳定的工具做系统邮件格式的转换。
l 存储的信件总量达到18T，迁移时间跨度问题
评审关键点：
a 系统具备2200万用户，存储的信件总量达到18T，这么大的数据量即时全速迁移也需要1周的时间。
l 在迁移的时间内的数据同步问题
评审关键点：
数据同步最复杂，在迁移的时间内，用户会收到新邮件，也可能删除旧邮件。如果保证数据的同步是个难点。
l 迁移对网络运营的影响问题
评审关键点：
迁移的同时不能对实际的生产产生过多的影响。
系统的切换过程控制
评审关键点：
切换允许的停止服务时间最多不能超过4小时
如果切换失败，必须有回退方案
客户服务的准备：应对可能产生的客户投诉高峰。
法务的准备：应对可能产生的法律纠纷。
市场宣传的准备：应对可能产生的市场消极宣传。
项目实施的时间考虑
1. Deadline设置，需要体现最后完成时间限制和预期的保障
可以考虑法定长假期间是邮件使用的低峰，同时综合市场方面的等待时间。
2. 要体现根据公司对邮件系统的要求和政策，尽快使用新的产品。
3. 市场广告方面的投入需要提前准备工作
（三）客观题样题
客观题主要考查考生的基本知识、知识机构、运用技术的能力以及创造力。
初级工程师客观题分标准化试题。标准化试题侧重考察考生的基本知识与知识结构。
1、一个名字叫做Mark的员工离开了公司，一个名叫做Ene的新员工顶替了他。Mark在一台Windows2000计算机上有一个本地账号，在这台计算机上他对许多文件和文件夹都有权力和权限。若使Ene有和Mark一样的权力和权限，且可以确保Mark不再能够访问这台计算机上的文件和文件夹，作为公司的网络管理员，如何用最小的管理负担完成这个任务？
A. 把Mark的用户账号重命名Ene，然后修改账户密码
B. 通过复制Mark的一个文件到Ene来创建Ene账户，删除Mark账户
C. 通过复制Mark的账户来创建Ene账户，然后删除Mark账户
D. 删除Mark账户，添加Ene账户，把Ene添加到Mark属于的组，赋予Ene所有的Mark权力和权限
答案：A
2、在一台Windows2000计算机上你要使用Windows备份工具对用户数据进行周备份，你要确保注册表、引导文件、COM+对象也进行备份，如何解决？
A. 配置Windows备份工具备份系统分区
B. 配置Windows备份工具备份系统状态数据
C. 使用微软VB脚本编辑器创建一个脚本，在备份前运行Rdisk.exe /s命令
D. 创建一个批处理文件，在备份前运行Rdisk.exe /s命令
答案：B
3、Win2000启动文件有哪几个？
A. Ntldr
B. Boot.ini
C. Ntdetect.com
D. Pagefile.sys
E. Command.exe
答案ABC
4、你是公司的网络管理员，一个名字叫做Mark的员工离开了公司，一个名叫做Ene的新员工顶替了他。Mark在一台Windows2000计算机上有一个本地账号，在这台计算机上他对许多文件和文件夹都有权力和权限。你想使Ene有和Mark一样的权力和权限，你想确保Mark不再能够访问这台计算机上的文件和文件夹，如何解决？
A. 把Mark的用户账号重命名Ene，然后修改账户密码
B. 通过复制Mark的一个文件到Ene来创建Ene账户，删除Mark账户
C. 通过复制Mark的账户来创建Ene账户，然后删除Mark账户
D. 删除Mark账户，添加Ene账户，把Ene添加到Mark属于的组，赋予Ene所有的Mark权力和权限
答案AD
五、培训指导
（一）培训目标
网络网站工程师初级部分课程的培训目标共计分三个子方向，分别是：
l 企业网络组建与维护阶段
l 企业级网络管理方面阶段
l 企业项目全真案例实施模拟
这几个阶段之间没有严格的前后技术顺序要求，在技术层次上既有衔接也互相独立成为章节。每个阶段可以作为单独的学员技能考核模块。这六个技术模块的结成，囊括了企业中IT技术应用的各个方面。为学员在企业中就业提供了全面的技能培养。下面就这六个模块的分别叙述培训目标：
l 企业级网络的组建与维护阶段：这个模块当中，学员需要掌握网络的结构，并能理解网络拓扑设计过程中的规划原则，例如，模块化、网络收敛化。掌握企业网络中的操作系统的布置和维护、基于操作系统功能的网络管理等等。通过学习这个课程，学员可以胜任企业级网络的工程及网络设计和项目实施类型的工作。
l 企业级网络管理方面阶段：这个模块当中，学员需要完成基于企业业务要求的网络服务器的架设与维护工作。例如：部署和维护企业级邮件服务器、管理和维护企业级网站、建立和维护单域或多域的网络管理环境，由于现有网络环境的复杂性要求，这部分内容会基于windows和Linux两种操作系统来实现。通过学习这部分课程内容，学员可以熟练掌握企业级网络中需要的各种服务器的架设和维护管理，能够为大中型企业的内部网络的优化管理提供技术保证。
l 企业级网络全真案例实施：利用现有的已经有企业认领的全真实施案例，完成学员的理论知识和实验技能的初步应用。这一阶段主要是发挥学员的主动性，以方案或者项目的实施形式来完成学员的技能运用考察目的。通过训练，学员可以熟悉企业的网络工程实施一般做法。掌握团队协作和互相沟通、自我学习的技能。
（二）建议培训课时：320课时
（三）教学主要环节 |
