赵兰，二十八岁，电力建筑专业本科学历。1995年大学毕业后在甘肃电力设计院循规蹈矩的工作至6年后被评为工程师，虽说月薪才1200元，但单位给分了房子，年终还有一笔可观的奖金，俨然兰州的“中产阶级”。2001年2月，赵兰做了个惊人的决定，放弃这一切，到北京与在这儿准备考研的爱人团聚！父母的反对，同事的不解，都没有拦住赵兰的脚步……
　　起因是一纸有关就业教育的招生简章让赵兰看到了在北京学习后转行就业的希望！
　　就这样，通过在就业班的学习，让赵兰一路走来从一个不懂编程序的人，变成一个程序员，继而成为一个项目主管，又成为IT顾问。薪水也从3800元一路飚升4400元、5500元，6000元。

一、“就业”吸引，锁定编程

主持人：其实，当初你爱人在北京准备考研的时候你一直想找机会来与他团聚，只是在那时到北京以后，也不知道将来会怎样，是吧？
赵 兰：对呀。我之所以来北京，然后改行，也是这个原因。因为在北京，像建筑行业、电力行业，你根本就挤不进来，根本不可能找到工作。
主持人：你来参加我们的“就业班”之前，从来没有考虑过要参加这样的培训吧？
赵 兰：从来没想过。大概是在2月10几号，当时我还在兰州。我老公给我打电话，说：“要不然我给你发个东西，你看一眼？有个学校办IT培训，你问一下你们单位的微机室，看看你这个水平能不能上？”然后他就把课程材料发过来了。当时我只是会一点电脑制图，对CAD软件非常熟，但其它就不懂了。我问我的同事，同事说：“没问题，这里面有一些你可能会比较吃力，比如Web系统里很底层的东西，不过像做网页、VB等等，你可能问题不大。”就这样，我就报名了。我其实对你们学校并不了解，是我老公给我报的名。他打电话说：“快点，马上要开课了。”那个班2月26号开课，当时我还要考职称，24号才能考完。考完职称当天下午，我就上火车了。
主持人：也就是说你25号到北京，26号就开始上课了。
赵 兰：是的，特别紧张。
主持人：当时学那个班的目的是什么呢？
赵 兰：我老公当时说了，这个班和别的班不一样，它可以有就业机会。我当时看中的就是这一点。他告诉我有一个就业机会，我还有点怀疑。当时大学生虽然是国家分配，都那么困难，还有那么多的人分不出去，不能就业，你说能就业就真的能就业？后来我老公还是让我试试，他说：“也就是说，人家给你一个场地，你去看看能不能把自己推销出去，不能说人家保证把你推荐出去，关键还是要靠你自己。” 听他这么说，我觉得也有道理。当时我对自己还是比较有信心的，说到底，我是一个比较自信的人。所以，我当时主要是看中了这个就业机会，我想很大一部分人也都是冲着这个去的吧。当时我来北京的时候，发现电脑学校非常多，但只有你们率先搞起就业培训，这一点特别吸引人。
主持人：当时是网站开发和网络管理一起学的吧，两个学期加起来大约有5个月时间，第一个学期时遇到了什么困难？
赵 兰：我觉得第一学期的前面并不困难，就是到后面讲语言的时候，比较困难。这时就有些信心不足，有点受打击。因为刚开始对自己的定位不是特别的准确，在做底层软件开发和成为应用开发人员间概念有些模糊。
主持人：在明白我们开设那个班的目的就是教会你们成为应用开发人员时，就豁然开朗了吧。
赵 兰：对。我没想过做底层的程序员。按照我的理解，计算机这东西没有人能把它搞得很透。我们这些人不可能搞得相当透，你只需要知道去哪儿找，只要会用就行了。天下文章一大抄，天下程序也是一大抄，所以只要你找到那个模块，然后读懂就行了，它就可以变成你自己的东西。就像中国字一样，一共就那么多，你可以把它组合成这样，也可以组合成那样，于是就成了自己的文章。我觉得编程序也是这样。现在有一个同学还看不起应用开发，我就告诉他，你不可能直接从“0101”或者从“非”“或”“与”起步，你必须要经历那样一个阶段。
主持人：也就是在这个时候你就锁定了网站编程，对网络管理兴趣不大。
赵 兰：我觉得我绝对做不了网管，我一看到那些网络就特别痛苦。这可能和我的个性有关。其实很多男孩都喜欢网管这种工作。我觉得女孩子的动手能力可能比较差，女孩的特点，就是比较喜欢动心思，善于琢磨，比较安静，比较细心。调程序就必须细心，多一个、少一个逗号都不行。所以说，女生比较适合做程序员。但女生要做程序员的话，还有一个需要克服的困难，就是她的逻辑思维能力一定要强。
主持人：怎么判断逻辑思维能力呢？
赵 兰：比如学数学，你要先把它想明白，在脑子里琢磨，把它理顺，然后再去解题。写程序也是如此，要先想好，再分成步骤，一块一块地去完成。而且，今天写的这一块程序，和明天写的还要联系起来。网管就不是这样的思维，就可以没有逻辑性，也不需要连续性，只要解决故障就行了。怎么判断逻辑思维能力是否很强，我也说不出来，反正我觉得我是属于那种理性思维比较强的人。简单地说，比如空间几何，你看着一堆数字，就得把它想象成一种图形，只要告诉你几个坐标，你就得知道它是几边形，有几条线，它是怎么搭配到一块儿的，等等。人的思维和性格虽有先天的成分，不过我想如果对所学、所做的事情有兴趣，最主要还是后天的锻炼和培养。

二、充分发挥“专业、合作、求职”三技能――在工作中成长

主持人：在实习的时候，好像有两个公司要你去，你最终选择了去哪个公司？
赵 兰：第一家要我的公司是奥环软件。紧接着博远就找我去面试，他们也愿意要我。博远是当时去招聘的公司里名声最大的公司，我就把奥环推掉，和博远签约了。后来奥环还觉得挺遗憾，说如果我改主意的话，可以再通知他。不过我没有改主意，就一直呆在博远了。
主持人：当时你是怎么跟博远谈的？现在还能想起来吗？
赵 兰：当时老板没问我什么东西，他就觉得我毕业时所做项目上考虑得比较周到，觉得我比较了解客户的需求。比如我当时讲的一个排行榜，这个排行并不是由人来排的，而是动态地自动生成的。你今天购买了200斤的东西，如果你是今天购买量最大的客户，那么系统就会自动把你排到第一的位置。系统可以自动判断、自动去排，而且完全是实时反应。这可能比较贴近用户需求，老板比较欣赏我这种思路。其实我的页面做得并不是很好看，因为这方面一直都是我的弱项。老板只是觉得我已经花了心思去做了，工作态度很好，就没问我太多问题。他只问了问，我家是哪儿的，以前是学什么专业的，然后就定下来了，面试的过程非常短。
主持人：在实习的两个月时间里，你参与做了什么项目？完成情况怎样？
赵 兰：整个项目都完成了，那是我毕业后做的第一个项目。是给一家叫做联合力的公司做的一个在线服务系统，就是在线接受就是在线接受客户的订单。比如申请域名、申请空间等，也就是卖“网站套餐”。这个项目本来应该是我和另一个同事一起做的，那个同事是个老员工，但后来他做了一半，就被调到别的项目组，就不能继续做这个项目了。后来他只能指导我，我写出详细设计，他再给我提提建议，并没有时间帮我做。后来，包括所有的程序、文档、数据库等等，都是我一个人做的。
主持人：在做这个项目的过程中，你有没有遇到过不知道应该怎么做的时候？
赵 兰：有呀，有很多。遇到这种情况我就只能问同事了，而且每次我都是主动去问。如果他不愿意赐教，那是另外一回事了。但总不能让人家主动给你说：“你是实习的，来，你有什么东西不会，你问我吧……”我觉得这是不可能的，谁能这么跟你说呀！你问，人家愿意回答，这已经很好了。不过我还没有遇到问问题被人拒绝的情况，一般人都不会说“我不知道”。
主持人：公司有没有指定专人指导你？或者说帮助你，然后你要向他汇报，遇到什么问题你可以直接问他。
赵 兰：先不说实习的时候，就说现在。我现在是项目组长，但公司也没有规定说项目组长必须要回答本组成员的问题。但一般来说，项目组长一定会解答一些问题，但都是项目整体上的问题，比如应该如何规范化等等。但是如果你问我某个函数应该怎么用，我就可以不回答，因为公司没有这种规定。
主持人：在你遇到问题，问你同事的时候，他们有没有表现得不耐烦？因为他们也要忙自己的工作。
赵 兰：我觉得他们都挺愿意帮忙的。我觉得这也跟我在公司的人缘有关系。就看你怎么做人了，如果你成天闷着不吭声儿，不跟别人交流，那就说不好了。我感觉千万不要指望老员工会站在自己的旁边教你怎么做，如果有什么不懂的问题，你一定要主动问他们。即使人家会问你项目的进展情况，但也不可能问你“为什么没做完啊，是不是什么东西不会？”之类的话。有些人会觉得，说“我不会”会很难为情，我就不这么认为。我不会我就问，我不怕别人笑话。
主持人：两个月就把这个项目做完了，做完以后你有什么感受？
赵 兰：做完了以后感觉很成功！这件事让我兴奋了好长时间。因为刚做完这个项目，我们领导就问我愿不愿意留在北京工作，愿不愿意留在公司工作。我记得那天晚上我们加班，那时候加班已经是家常便饭了。那天晚上8：30的时候，我们领导把公司开会的结果告诉我了。公司开会讨论了从我们五个实习生中留下几个人，留下哪个人的问题。最后公司决定只留一个，就是我。这件事把我给高兴坏了。领导还说给我定3800块钱的工资，我高兴得都快疯了！我记得在上课的时候，你对我们说过，我们能找到月薪2000到3000的工作。其实我当时觉得，如果我能找到1500块钱的工作就已经很不错了，没想到一下子就找到了3800的工作。我特兴奋！
主持人：3800的工资是从什么时候开始拿的，拿了多长时间？
赵 兰：从2001年9月16号开始，也就一年左右吧。实际上，我的职务在2002年4月份就变了，到了网站建设部做主管。后来工资也就涨到了4400，最后是5500。
主持人：什么时候提升你做网站开发部主管的？有人推荐吗？
赵 兰：在2002年1月份春节之前，我们公司有一次大裁员，裁了很多人，也调换了很多职位。我就是在那时提升为主管的。前任主管被调到MIS部做主管去了。他走的时候，给我们所有的人都打了分，我们当时谁都不知道结果。分数出来之后，就有两个同事被裁了。后来我听同事说，打分的时候打了5项，每项满分是5分，我只有“领导能力”那一项是4分，其它各项是满分。同事里好象我的分比较高，所以主管走的时候就推荐我做主管。他为什么推荐我呢？我觉得可能是我的沟通协调能力比较强吧。
主持人：除了沟通能力以外，还有哪些方面比较重要？
赵 兰：技术。虽然不能说你样样精通，但都要知道一点，得让别人觉得他蒙不住你。比如说，页面我懂，网络我也懂，数据库方面我也懂得一些。我们有一个做页面的同事，他告诉我：“这个我实现不了。”我就会告诉他：“为什么实现不了？我觉得这样就可以实现。”后来就实现了。
主持人：他可能也不是蒙你，应该是你在当时上课的时候，对这个问题有印象吧。
赵 兰：对。我们做过这个东西，我们原来上课的时候学过。页面制作是非常有必要的，我会自己调页面，不用总是依赖别人。他们把页面做好以后，需要调整色彩、编辑文本什么的，我自己就能做了。上次我跟清华同方的一个人合作了一个月，给一个大客户做项目，他们用JAVA做开发，我不太会。但页面方面的问题，他们经常来问我。因为他们是做纯软件的，在这方面特别欠缺。我觉得还是什么都知道一点的话比较好，知识全面一点，可以提高工作效率。
主持人：那网络方面的知识呢？
赵 兰：在网络方面，我会配置一些简单的站点。他把一个软件包传给我，我可以调成一个站点，再发布出去。我觉得能做到这些就行了，没必要去学一些“网基”呀，系统安装什么的。到现在为止，路由器什么的我见都没见过。我只会用集线器，1个口进，24个口出。除了这个，别的我都没用过。
主持人：也就是说，作为一个网站开发人员，只要会配置像IIS这样的服务器就可以了，没有必要懂得网络的搭建、架构、配置、管理等更深的东西。
赵 兰：对。你把软件配成让客户看得见的一个站点，并给他展示出来，这样就可以了。可以讲一些IIS、DNS、DHCP地址分配什么的，而其它的就不要讲了。我觉得不用掌握得太多，只要了解一些相关的东西，专攻一个领域就够了。反正我到现在为止，网络知识用的也非常少。

三、转行IT顾问

主持人：听说你已经离开博远公司了，现在你在这个公司主要从事什么工作？待遇怎么样？
赵 兰：我到这儿已经不编程序了，我们老板从国外引进了一个做电子商务、电子政务的软件。但针对不同的用户还要做二次开发。我的任务就是帮助客户分析需求，指导他们利用我们的软件，开发他们的应用系统。刚去的时候，我给上地的一家公司做过分析，现在我在指导北京市政府机关开发电子政务系统。现在的月薪是6000元。
主持人：我觉得你很乐于助人，能很好地处理与别人的关系。而且，你善于与人沟通，所以我认为你现在的老板选中你去给客户做应用策划，正好利用了你的特长。
赵 兰：是呀！好多人都说我不太适合做技术，说我做不动。但我觉得做技术挺有意思的，你说我做不动吧，我也做了那么两年的程序员，也没人说我做程序做得不好。然后呢，我做了这种客户工作吧，又从来没人说过我态度不好，更没人投诉过我，从来都没有！客户每次都说“你们这个小赵不错，态度特别好，技术也挺好”之类的话。 我离开博远这么长时间，到现在还有客户给我打手机，要我帮忙解决问题。这个时候我就会专门跑回博远去，跟博远说以前我是怎么处理这个客户的问题的，现在应该怎么给他们解决这个问题。
主持人：你仅仅通过两年的努力，就已经成为系统分析员这种专家一级的IT人才了，应该说，你还是很成功的。我想这与你的性格有很大的关系。第一，你非常努力、非常有责任心；第二，你善于跟别人打交道。现在你的老板就看中了这一点，我觉得他找到了一个合适的人才。那么，下一步你怎么打算呢？
赵 兰：关于下一步，我还真没仔细想过。我这个人喜欢顺其自然，我也经常抓住突如其来的机会，然后就认真去做。你看我在你们那儿上学的时候，也想到要找一份大公司的工作。不是说“机遇总是垂青那种准备好的人”嘛，记得有一次老师在讲台上问大家：“谁愿意去参观公司？”我当时就主动举手，老师就说：“噢，就那个女生了。”当时没有女同学举手，那是我第一次大胆地表现自己，我觉得我抓住了一次很好的机会。我以前很少这样，因为在国企里分很多等级，要论资排辈。国企不欣赏那种个人主义，所以在国企绝对不能突出表现自己。虽然说参观只能算作一件小小的事，但对我来说，却是第一次主动争取到的机会，所以我就特别高兴。
主持人：也就是说，以前都是被动等待，这次要主动争取了，是吗？
赵 兰：对，现在我要争取机会。
主持人：你的发展空间还是很大，很有潜力的。因为你有这样的素质，有这样的经验，再加上你的性格很好，相信你的收入会向一万、一万五、两万这样的方向发展。
赵 兰：呵呵，这个我还真没想过。
主持人：完全可以，只有想了才能做，如果想都不去想，也就永远实现不了啦……
赵 兰：是，是。借您吉言，希望将来我每个月都能挣两万，呵呵。

点评：赵兰是个乐观积极、乐于助人的人，她把帮助别人、关心别人当作一件很愉快的事情，就像她说的：“能帮别人，为什么不去帮？别人高兴，我就特别愉快！”正因为她愿意帮助别人，所以她的人缘就特别好。客户和她的关系也特别融洽，而且持久，虽然她已经离开了那家公司，但老客户还是愿意找她解决问题──技术是一方面，最重要的，还是她为客户服务的态度赢取了客户的信任。人们常说朋友是一种财富，这种财富的价值就体现在──当你需要帮助的时候，朋友可以帮助你；当朋友发现一个机会的时候，朋友会想着你。“朋友”这种财富，可以转化为物质财富，也可以转化为自己进步的动力。